Уважаемые пользователи, в целях улучшения качества предоставляемых услуг, начиная со 2 марта 2009 г. отдел технической поддержки сервиса «RADUGA INTERNET» переходит на круглосуточный режим работы в будние дни.
Таким образом, техническая поддержка пользователей будет осуществляться по следующему графику:

- с 8:00 понедельника до 22:00 пятницы (МСК) – круглосуточно (без перерывов)
- суббота, воскресенье и праздничные дни – с 10:00 до 18:00 (МСК)

В указанное время Вы можете обратиться за консультацией ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ, позвонив по телефону, а также используя форму технической поддержки пользователей(ФТП) или через систему DirectTalk.

Обращаем Ваше внимание, что вопросы по документообороту, бухгалтерии, а также вопросы, связанные с зачислением платежей решаются только в будние дни с 10:00 до 18:00 (МСК).

Уважаемые пользователи, представляем Вашему вниманию новую версию популярного программного обеспечения "RadugaConnect"!

Изменения в версии 1.7.6:

- Полностью преобразован механизм активации и покупки
- Исправлена проблема некорректного отображения оставшихся дней при использовании незарегистрированной версии программы
- Исправлен текст и многие недочеты в интерфейсе программы
- Существенно ускорен процесс получения настроек
- Существенно уменьшено время подключения через ускоритель Sprint
- Добавлена опция настройки прокси-сервера для ускорителя Sprint
- Исправлена проблема некорректного отключения "наземного" соединения
- Исправлена проблема некорректного отключение использования прокси-сервера при неудачной попытке старта
- Исправлены параметры безопасности при создании VPN-соединения на новые
- Иcправлена проблема отображения отключенных сетевых устройств в интерфейсе программы
- Добавлена возможность вручную акти ... Читать дальше »

Уважаемые пользователи, с целью перераспределения загрузки полосы в периоды пиковых нагрузок, с 10 марта 2009 г., будут изменены временные интервалы тарификации на тарифном плане «Di+Traffic» для спутников:
Sirius 4 (5E), Express AM1(40E), Express AM22(53E), Intelsat 904(60Е,платформы А и В).

Также с 10 марта 2009 г. будет увеличена абонентская плата на тарифном плане «Di+Paid 2000» спутника Express AM1(40E) c 1400 руб. до 1700 руб.

С изменениями Вы можете ознакомиться на соответствующих страницах нашего сайта.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые пользователи, в связи с модернизацией оборудования, на платформе спутника Express AM2(80E), 12 февраля 2009 г., в период с 11:00 до 13:00 (МСК), будет произведено изменение IP-адресов на подписках пользователей.

При прекращении работы спутникового Интернета после изменения IP-адреса подписки, Вам необходимо:

При подключении "напрямую" через ускоритель Sprint:
• зайти в папку «сетевые подключения»,
• выбрать «соединение по локальной сети», соответствующее Вашей DVB-карте, войти в его свойства,
• выбрать «Протокол Интернета TCP/IP», зайти в его свойства,
• поменять старый IP-адрес подписки на новый, который будет отображаться в личном кабинете. Остальные данные необходимо оставить без изменений.

При подключении через OpenVPN-соединение:
• зайти в личный кабинет пользователя,
• скачать новые ключи для OpenVPN-клиента,
• распаковать новые ключи и заменить ими старые (по умолчанию ..\Program Files ... Читать дальше »

Уважаемые пользователи, в целях повышения безопасности пользования сервисом, 28 января 2009 г. с 14:00 до 15:00 (МСК) на платформах всех спутников будут изменены настройки серверов для подключения к сервису через VPN-соединение.

В настройках Вашего VPN-соединения Вам необходимо будет изменить параметры безопасности на следующие:



Пользователей, использующих другой тип подключения к сервису, изменения не затронут.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые пользователи, уведомляем Вас о том, что с 20 января 2009 г. наши партнеры, платежная система «Mobi.Деньги» ввели лимит на минимальную сумму единовременно вносимого платежа.
Минимальный платеж через данную платежную систему теперь составляет 30 рублей.
Будьте внимательны при пополнении Ваших депозитов.

В преддверии новогодних праздников сервис «RADUGA INTERNET» объявляет акцию для всех новых пользователей.
При подключении к нашим услугам в течение месяца с момента начала акции, к первой истраченной 1000 рублей мы прибавляем 10%!
Спешите подключаться!*
*Акция действительна для всех новых абонентов, подключившихся в период с 15 декабря 2008 г. по 15 января 2009 г., и истративших 1000 рублей на тарифе "Di+Traffic", на следующих спутниках:
ExpressAM33(96,5E); Express AM2(80E); Express AM1(40E); Sirius 4(5E); Intelsat 904(60E, только платформа стандарта S2)

5 декабря 2008 г. с 16-00(МСК) владельцами спутника Express AM2(80E) ведутся работы по восстановлению сигнала на нескольких транспондерах, включая и транспондер сервиса "RADUGA INTERNET".
О времени возобновления вещания будет сообщено в новостях дополнительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.