|
Главная » Архив материалов
Уважаемые пользователи, в связи с реализацией
программы перераспределения пользователей на спутниках сервиса
«Raduga-Internet» для освобождения мощностей спутника
Yamal201(90Е,Ku-диапазон), на серверах производятся необходимые
изменения.
Из-за проводимых работ, автоматическое зачисление компенсаций при смене платформы, согласно утвержденным тарифам, начнет работать с 30 июня 2008 г.
Для тех пользователей, которые до этого срока поменяют или уже поменяли
платформу через свой личный кабинет, необходимо заполнить форму
технической поддержки на «возврат средств», в которой указать
комментарий : «Прошу начислить соответствующую смене платформы компенсацию».
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напоминаем тарифную сетку программы компенсаций :
При переводе, компенсация составляет:
- со спутника ABS1/LMI1(75E) на спутник Yamal 201(90Е,C-диапазон) -
2000 руб. (при выработке на новом спутнике суммы в 4000 руб);
- со спутника ABS1
...
Читать дальше »
Просмотров: 694 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 29.06.2008
|
|
Уважаемые пользователи. Введены новые тарифные планы, в том числе и безлимитные. Подробнее здесь.
Просмотров: 669 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 28.06.2008
|
|
|
Как и было запланировано ранее, 15 июня 2008 г. произведено удаление E-mail дилера из личных карточек клиентов.
Пользователям, которых коснулось подобное изменение, необходимо
самостоятельно вписать в пустое поле адрес своей электронной почты на
запрос системы, при входе в свой личный кабинет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просмотров: 693 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 25.06.2008
|
|
Как показали события последних дней, перевод сервиса со спутника
ABS1/LMI1(75E) на спутник Express AM33(96.5), осуществленный по
требованию владельца спутника ABS1/LMI1(75E), произошел далеко не так,
как хотелось бы пользователям и планировалось провайдером спутникового
Интернета «Raduga-Internet». Мало того, что реальная зона покрытия
нового спутника оказалась серьезно меньше зоны покрытия предыдущего, но
также неприятным сюрпризом стало, что мощность сигнала, заявленная
владельцем спутника Express AM33(96.5E) не соответствует реально
получаемому конечными пользователями на своих ДВБ-картах. Таким образом
практически оказалось, что приемлемый уровень сигнала удалось
достигнуть только за счет изменения технических параметров транспондера
в убыток ширине полосы. Сервису Радуга-Интернет удалось увеличить
мощность сигнала в области заявленного ГПКС максимума, но на границах
зоны покрытия уровень сигнала все равно остался низким.
Таким
образом, большое количест
...
Читать дальше »
Просмотров: 715 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 19.06.2008
|
|
Расширение на ИСЗ Экспресс АМ3 (140 гр. в.д.) HeliosNet произвел расширение спутникового канала на ИСЗ Экспресс АМ3 (140 гр. в.д.). Центральная частота, кГц: 11469398
Символьная скорость, ксимв/с: 22425
Просмотров: 669 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 18.06.2008
|
|
По решению владельцев, с июня 2008 г. со спутника LMI1(75E)
прекращается предоставление услуг спутникового Интернета. В связи с
этим компания «RADUGA INTERNET» предлагает своим пользователям перейти
на другие доступные спутники сервиса. Одним из возможных вариантов
является переход на новый спутник Express-AM33 (96,5E) – луч №2, с
которого с 16 июня 2008 года сервис «RADUGA INTERNET» начинает вещание.
Обращаем Ваше внимание, что сначала необходимо внимательно изучить
зону покрытия спутника. Подробную информацию о параметрах транспондера,
зоне покрытия и тарифных планах Вы можете посмотреть здесь.
Вниманию пользователей сервиса «RADUGA INTERNET» со спутника ABS1/LMI1(75E)!
С 16 июня 2008 года будет производиться автоматический перевод
пользователей с данного спутника на спутник Express-AM33(96,5E).
На протяжении двух недель (т.е. до 1 июля 2008 г.) сервис будет
доступен с этих двух спутник
...
Читать дальше »
Просмотров: 626 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 16.06.2008
|
|
С 16 июня 2008 года сервис «RADUGA INTERNET» начинает вещание со спутника Express AM33 (96,5E)
Зону покрытия спутника можно посмотреть ЗДЕСЬ.
Подробную информацию о параметрах транспондера спутника и тарифных планах Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ.
Оформить подключение к сервису на данный спутник вы можете на нашем сайте. При этом вы получаете БОНУС на свой счёт - 70 рублей.
Просмотров: 629 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 16.06.2008
|
|
|
В праздничные и выходные дни 12,13,14,15 июня служба технической
поддержки сервиса "Радуга-Интернет" работает с 10:00 до 18:00 часов по
московскому времени.
Обрабатываются звонки по телефону,вопросы по сиcтеме DirectTalk и через форму технической поддержки.
Обращаем Ваше внимание, что финансовые вопросы и вопросы по оплате и прохождению платежей в эти дни не обрабатываются.
Просмотров: 654 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 11.06.2008
|
|
|
С 1 по 3 июня 2008 года было произведено
некорректное снятие средств за подключение услуги «offline закачка» на
спутниках Yamal 201(90E, С-band), Sirius 4(5E), Express AM1(40E),
Express AM22(53E). Все некорректно снятые средства будут возвращены в
ближайшие дни.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просмотров: 642 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 03.06.2008
|
|
Расширение на ИСЗ Экспресс АМ3 (140 гр. в.д.) HeliosNet
сообщает о расширении спутникового канала на ИСЗ Экспресс АМ3 (140
градус), которое будет производиться16 июня 2008 г. с 21.00 до 22.00
(МСК). Пользователям дуплексных каналов просьба не выключать в
указанное время терминалы. Параметры будут изменены автоматически. Если
до 23:00 (МСК) терминал не выйдет на синхронизацию, Вы можете
обратиться в службу технической поддержки HeliosNet. Пользователям односторонних каналов просьба поменять параметры приёма DVB-модемов самостоятельно:
Центральная частота, кГц: 11469398
Символьная скорость, ксимв/с: 22425
Для терминалов LinkStar, которые были выключены в момент расширения, команда:
save -f 1469398 -s 22425000 Информация о компании: Российский
оператор спутниковой связи HeliosNet работает на телекоммуникационном
рынке с 2000г. и предоставляет широкий спектр услуг и комплексных
решений, включая высок
...
Читать дальше »
Просмотров: 576 |
Добавил: Шак78 |
Дата: 31.05.2008
|
|
« 1 2 ... 7 8 9 10 11 12 » |
|
| Календарь новостей |
| « Май 2024 » | | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс | | | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
|
| Статистика |
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|
Главная 
